1. Firma

www.malimo.no drives og eies av Malimo AS, organisasjonsnummer 918704639. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet og kan ikke kopieres uten tillatelse. Ønsker du å bruke informasjon og/eller bilder, ta kontakt på [email protected] først.  Brudd på opphavsrett og kopirett vil etterfaktureres til 3x gjeldende rate, både når det gjelder materiell og nettstedets innhold for øvrig.

1.2 Priser

Hvert produkt vist inkluderer mva i Norske kroner. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter som moms, frakt, eventuelle gebyr og betaling. Malimo AS tar forbehold om eventuelle feil, og forbeholder seg retten til å kansellere og/eller refundere bestillinger.

2. Abonnementsløsninger

Malimo.no tilbyr kun årsbasert abonnement. Dette kan avsluttes når som helst fra brukerens egen side. Abonnement refunderes ikke. Alle abonnement løper til de sies opp skriftlig via e-post til [email protected] – eller ved å avslutte det inne på egen bruker.

2.1 Årsbaserte abonnement

Årsbaserte abonnement gir et spesifisert antall brukere fri tilgang til alle ressurser på hele malimo.no, inkludert ressursbiblioteket og butikken, så lenge brukeren har et aktivt abonnement. Dette betyr at materiellet ikke blir liggende på brukeren som ved et ordinært kjøp. Når abonnementet opphører vil kun eventuelt tidligere ordinære produktkjøp ligge på brukerens nedlastinger. Filer som er lastet ned i abonnementstiden kan bruker fortsatt benytte, men man vil ikke ha tilgang til oppdateringer, tillegg og nye produkter.

Abonnementet fornyes på samme dato når ett år har passert, så hvis abonnementet ble inngått 2.august fornyes det ett år senere på 2.august. Alle abonnement løper til de sies opp skriftlig via e-post til [email protected] – eller ved å avslutte det inne på egen bruker. NB! Ved manglende betalingsinformasjon vil abonnementet utløpe etter noe tid.

2.2 Skolelisenser til en eller flere brukere

Når en skole kjøper årsabonnement er man pliktig til å oppgi riktig antall brukere av abonnementet. Prissettingen er et lisenssystem som tar høyde for et gitt antall brukere. Bruken av abonnementet er begrenset til det antall lærere man har kjøpt tilgang for: enkeltbruker, lite team (2-4 brukere), stort team (5-10 brukere) eller skolelisens (11+ brukere). Det er skolens ansvar å følge bruksvilkårene, og eventuell bruk ut over lisensiert avtale etterfaktureres etter gjeldende markedspris. Brudd på opphavsrett og kopirett vil etterfaktureres til 3x gjeldende rate. Alle abonnement løper til de sies opp skriftlig via e-post til [email protected] – eller ved å avslutte det inne på egen bruker.

2.3 Prisregulering av abonnement

Enkeltbrukere beholder prisen sin fra da de ble medlem uavhengig av fremtidige prisjusteringer/indeksregleringer som foretas ellers. Dette gjelder ikke for team- og skoleløsninger, der Malimo AS forbeholder seg retten til å regulere. I så tilfelle vil man motta varsel på forhånd.

3.1 Betaling

Betaling skjer ved den valgte betalingsløsningen i kassen. Malimo.no tilbyr betaling via kort, vipps og faktura (gebyr tilkommer). Korbetaling aksepterer kort fra Visa, MasterCard og Maestro. Fakturering av kredittkortet ditt blir gjort direkte. Betaling med VIPPS gjort gjennom mobilnummer og mobil-app. Faktura er primært et alternativ for skolebrukere, men er også tilgjengelig for personlige brukere.

3.2 Faktura

Faktura utstedes automatisk ved bestilling og sendes ut på e-post i PDF-format. Dersom du ikke mottar denne kan du logge inn på brukeren din og laste ned faktura inne på «ordre». Det er 14 dagers betalingsfrist, og etter det vil bestillingen bli kansellert (varsel gis). Malimo.no aktiverer ikke digitalt materiell, og sender ikke ut trykket materiell, før betaling er mottatt. Det er mulig å få EHF-faktura, anmerk dette i kommentarfeltet på bestillingen og oppgi organisasjonsnummer samt eventuelt referansenummer eller lignende.

  1. Frakt

Fraktkostnad er avhengig av mengden trykket materiell som bestilles. Dette beregnes i kassen før betaling. Frakt tilkommer ikke på digitalt materiell. Dersom pakker returneres på grunn av feil/ukjent adresse, eller at de ikke blir hentet ut, må bestiller betale for faktiske fraktkostnader ved ny sending.

4.1 Leveringsmetoder

Man velger leveringsmetode selv ved bestilling. Brev er sending uten sporing, mens pakke som utleveres i post i butikk eller på døren har begge sporing.

4.2 Behandlingstid

Når betaling er registrert blir digitalt materiell automatisk aktivert. Trykket materiell blir sendt i løpet av 1-2 virkedager etter betaling er mottatt dersom ikke annet er oppgitt. Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling

4.3 Skadede varer og reklamasjonsrett

Når du mottar din ordre per post, er det viktig å sjekke materiellet for skader eller defeker. Skulle noe være skadet eller ødelagt, tar du kontakt på e-post: [email protected] for videre instruksjoner. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.

4.4 Angrerett

Ved retur og/eller bytte av fysiske varer betaler du som kjøper returfrakt.

Når det gjelder angrerett på digitalt materiell er denne svært begrenset. Malimo.no tilbyr i utgangspunktet ikke noen angrerett på digitale produkter nettopp på grunn av materiellets digitale natur. Angrerettloven skiller mellom digitalt innhold som leveres på fysisk medium og ikke. Alle Malimo.no’s digitale produkter leveres på ikke-fysisk medium (man laster ned selv).Malimo.no tilbyr ikke angrerett på digitale produkter. Ved å godkjenne kjøps- og brukervilkårene ifbm. kjøp på nettsiden godkjenner kunder dette. I følge Forbrukerrådet bortfaller angreretten på digitale produkter ved påbegynt nedlasting og strømming av digitale tjenester, også selv om dette ikke fullføres i sin helhet. Forbrukerrådet slår fast at egen feilbestilling ikke gir en kjøper rett til å gå fra det digitale kjøpet. Hvis man har foretatt et kjøp og ikke lastet ned produktet er vi fleksible, men når et produkt er lastet ned er dette etter loven levert.

5. Personvern, sikkerhet og personopplysninger

I forbindelse med bestillingen eller opprettelse av bruker, godtar du at Malimo AS kan lagre og bruke informasjonen din i kommunikasjonen og kundeforholdet med deg. Malimo AS vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post for å sende markedsføring og nyhetsbrev.

6. Kontakt & Support

Kontakt og support vil du finne HER. Se også ofte stilte spørsmål for å få en rask avklaring på det du måtte lure på. Malimo AS får tidvis en stor mengde henvendelser, og å se gjennom de vanligste spørsmålene kan spare deg mye tid.

7. Cookies

En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre slike Logg inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg.

8. Force majeure

Malimo.no tar forbehold om force majeure, slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon, sykdom eller annen hendelse utenfor partens kontroll, og som hindrer bedriften fra å oppfylle sine forpliktelser. Malimo AS er en liten familiebedrift og er i så måte sårbar for uforutsette og personlige hendelser. Vi forplikter oss likevel til å ha en god kommunikasjon i tilfeller der dette er mulig.

10.4 Tvister og lover

Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol